Fragrencia accorde une importance particulière à la protection des données personnelles pour vos achats en toute sécurité et tranquillité.
Carte bancaire : toute transmission d’informations liée au paiement par carte bancaire (numéro de carte, cryptogramme, date de validité) s’opère dans un contexte sécurisé et approuvé sur internet. L’ensemble des informations liées au paiement n’est jamais communiqué à Fragrencia.
Moyens de paiement acceptés et sécurisés : MASTERCARD, VISA, CARTE BANCAIRE, PAYPAL, APPLE PAY, GOOGLE PAY, STRIPE
Au moment de régler votre achat vérifiez dans la barre d’adresse de votre navigateur que celle ci commence par https au lieu de http (et/ou la présence d’un cadenas) pour être sûr que vous passez par une connexion sécurisée. N’indiquez jamais un numéro de carte bancaire si vous ne voyez pas la mention https ou le cadenas.
Modes de paiement
L’acheteur assure auprès de ISM TRADE être détenteur des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de règlement qu’il aura choisi pour régler sa commande, lors de l’enregistrement de cette dernière.
L’acheteur se voit proposer plusieurs moyens de paiement sur le site qui peuvent varier en fonction des produits commandés, des offres en cours ou du mode de livraison choisi (« chronopost », « mondial relay »etc…).
- Vous pouvez sélectionner les modes de paiement et de livraison parmi les options proposées.
Les modes de paiement et de livraison vous seront indiqués ainsi que les coûts engagés avant l’expédition de la marchandise.
Si le client choisit de payer par carte de crédit (Visa, Mastercard, etc…) Il reconnaît que le montant à payer sera débité directement sur la carte de crédit au moment de la transaction.
Les commandes sont payables en euros, TTC et contributions obligatoires comprises et frais de livraison.
L’acheteur prendra en charge les éventuels frais bancaires (y compris dans le cas d’un remboursement).
En cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative à l’utilisation du site, y compris à l’occasion de commandes antérieures, ISM TRADE se réserve le droit de suspendre ou d’annuler toute exécution d’une commande et/ou livraison, quelle que soit sa nature et niveau d’exécution.
Vous pouvez trouver les méthodes de paiement ci-dessous :
⮚ Cartes bancaires (en ligne)
Après avoir sélectionné le paiement par carte, vous serez redirigé(e) vers le portail sécurisé 3D Secure pour entrer vos coordonnées bancaires.
Si la transaction est autorisée, le paiement sera effectué immédiatement et nous pourrons ainsi expédier votre commande dans un délai de 2 jours ouvrés maximum après réception du paiement.
Notre personnel n’a pas accès aux données confidentielles de paiement, la transaction est réalisée par le biais du service de paiement électronique.
⮚ PayPal
Cette possibilité implique la détention d’un compte PayPal par l’acheteur, qui sera redirigé vers une page sécurisée de PayPal.
L’acheteur devra entrer l’adresse e-mail liée à son compte PayPal et son mot de passe PayPal au moment du règlement de la commande.
Les informations financières et personnelles sont cryptées automatiquement lors de l’envoi de toute information sensible vers les serveurs de PayPal.
Dans le cas d’un retour d’article, le remboursement sera effectué sur le compte PayPal utilisé lors du règlement de la commande d’origine.
⮚ Le virement bancaire
En choisissant ce moyen de paiement, vous acceptez de régler le montant total de votre commande à l’avance par virement sur le compte bancaire de ISM TRADE.
Après avoir reçu votre commande, nous vous enverrons les coordonnées bancaires pour nous faire le virement.
Après avoir reçu le montant sur notre compte bancaire, nous vous expédierons votre commande en indiquant la date indicative à laquelle la commande devrait être livrée chez vous.
⮚ Stripe
Comment fonctionne Stripe ? Stripe est une solution de paiement en ligne qui permet le transfert d’argent du compte bancaire de votre client vers le compte de votre entreprise via une carte de crédit.
On peut également définir Stripe en tant que passerelle qui relie votre compte bancaire à notre site e-commerce.
⮚ Apple pay
Avec 383 millions d’utilisateurs dans le monde (chiffres 2019), Apple Pay est une véritable référence dans le domaine du paiement mobile et web.
Vos données personnelles sont sécurisées.
Lorsque vous effectuez un achat, Apple Pay utilise un numéro propre à votre appareil ainsi qu’un code de transaction unique.
Le numéro de votre carte n’est jamais stocké ni sur votre appareil, ni sur les serveurs Apple. Et il n’est pas non plus transmis aux commerces au moment du règlement.
Disponible dans plus d’une dizaine de pays, dont la France, il est principalement destiné aux utilisateurs de Safari, le navigateur par des défauts des produits Apple : MAC, iPhone et iPad.
Il constitue un moyen de paiement rapide, simple et sécurisé pour les appareils mobiles.
Vos achats ne regardent que vous. Lorsque vous payez avec une carte de crédit, de débit ou une carte prépayée, Apple ne conserve aucune information permettant d’établir un lien entre la transaction et vous.
⮚ Google pay
Google Pay est un moyen sécurisé, simple et rapide de régler vos achats en ligne et en magasin.
Une fois que vous avez ajouté une carte, vous pouvez :
- payer en magasin ou dans les transports en commun avec votre téléphone ;
- régler vos achats dans des applications ou sur des sites web ;
- Les prix
Les prix de vente des produits proposés sur le site sont indiqués en euros et « Toutes Taxes Comprises » (TTC).
Les prix de vente des produits sur le site sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande par l’acheteur.
Les prix ne comprennent pas les frais d’expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés.
Les frais d’expédition sont indiqués avant la confirmation de la commande par l’acheteur.
- Confirmation définitive de la commande :
Seule la confirmation du paiement valide définitivement la commande et engage contractuellement ISM TRADE vis-à-vis de l’Acheteur. La facture sera disponible sur le compte client de Fragrencia.
L’acheteur se verra débité du montant de sa commande au moment de l’envoi de cette dernière (sauf en cas de paiement par compte PAYPAL où le débit sera immédiat à compter de la passation de la commande) ou au plus tard dans les 7 jours suivant la confirmation de la commande sur le Site.
Le montant total des achats ne peut pas dépasser 700 € TTC par commande.
Par ailleurs, toute commande qui semblerait anormale, notamment du fait de son montant, volume ou fréquence, pourra être suspendue et pourra le cas échéant justifier la suspension et/ou clôture du compte client.
ISM TRADE se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment des produits proposés à la vente sur son site, du fait des contraintes ponctuelles avec les fournisseurs.
- Sécurité des opérations de paiement
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à la commande de l’acheteur pourront être transmises à tout tiers habilité par la loi ou désigné par ISM TRADE aux seules fins de vérification de l’identité de l’acheteur, de la validité de la commande, du mode de règlement utilisé et de la livraison envisagée.
ISM TRADE se réserve le droit de procéder à l’annulation de la commande si les vérifications menées devaient révéler la fourniture de données inexactes ou frauduleuses, notamment celles relatives à l’historique du compte client, l’IP et/ou le pays à partir duquel la commande est passée, ou d’autres éléments propres fournis par des sociétés habilitées dans le domaine.